Дополнительное образование |
Курсы, пройденные самостоятельно
• Мастер - класс "Эфеективная работа с возражениями"
• Тренинговые технологии в работе с кадрами
• Мастер-класс по эмоционально-образной терапии
• Технология продаж
• Современное Командообразование
• Как сделать так, чтобы сотрудники улыбались. |
Опыт работы |
директор
Тимоша Иркутск
март 2013 г. – настоящее время (4 месяца)
организация бесперебойной прибыльной работы филиала производителя.
управляющий
ресторан Рассольник
июнь 2012 г. – февраль 2013 г. (9 месяцев) Иркутская область, Россия
работа с периода строительства ресторан, подбор и обучение персонала, выбор поставщиков, операции с кассой, маркетинговые ходы, поддержка постоянства качества обслуживания.
директор по развитию
Иркутский Языковой Центр Биг Бен
сентябрь 2011 г. – июнь 2012 г. (10 месяцев)
* Личные продажи корпоративным клиентам - переговоры, заключение договора, финансовый контроль
* Участие в тендерах в на обучение иностранному языку
* Анализ и формализация существующих бизнес процессов (разработка алгоритмов работы, регламентов)
* Планирование работы подразделений, контроль выполнения работ
* Координация работы всех подразделений компании (6 филиалов)
* Контроль работы сотрудников подразделений (тайный покупатель, отчетность, совещания)
* Разработка мотивационных программ для стимулирования персонала
начальник отдела продаж
ТД Кондитерский мир
май 2009 г. – апрель 2011 г. (2 года)
Организация выполнения всех необходимых работ для достижения коллективом главной цели — увеличения объема продаж:
- анализ внешнего рынка, выработка стратегии поиска новых клиентов;
- составление индивидуальных планов продаж выставочного зала и команд торгпредов, оценка и контроль результатов;
- участие в переговорах, заключении договоров;
- осуществление контроля дебиторской задолженности;
- тесное сотрудничество с представителями поставщиков;
- организация промомероприятий;
- организация корпоративных мероприятий;
- рекрутирование;
- тренинги и обучение новичков;
- распределение территории;
- создание мотивационных программ;
- работа с жалобами и клиентами;
- помощь в поиске клиентов;
- ведение документации и отчетностей;
- организация и проведение собраний;
- согласование интересов торговых представителей и руководства.
Управляющая рестораном
ООО Креатив
июль 2008 г. – апрель 2009 г. (10 месяцев) Иркутская область, Россия
Контроль за работой сотрудников ресторана, организация вечеринок - пати, решение хозяйственных вопросов, заказы продуктов и виноводочных изделий, обучение персонала, набор сотрудников, ежедневные планерки и отчеты, создание собственных стандартов-регламентов работы сотрудников. |
Профессиональные навыки и знания |
Навыки и квалификация
• - разработала свою мотвационную систему..
• - эффективно работаю с клиентом
• - отличные показатели продаж
• - отличный организатор
• - имею благодарности
• - Целеустремленна
• - Коммуникабельна
• - Аккуратна
• - Требовательна
• - имею логическое мышление
• - умею организовать любой процесс
• - исполнительна |
